Contact via internet
Patiëntenportaal Uw Zorg Online
In deze beveiligde digitale omgeving is het o.a. mogelijk om:
- Uw dossier in te zien.
- Uitslagen te bekijken.
- Een E-consult aan te vragen bij uw eigen huisarts. Voor meer informatie zie onder.
- Herhaalmedicatie te bestellen. Voor meer informatie zie onder.
Wij bieden deze service aan voor patiënten van 16 jaar en ouder die ingeschreven zijn in onze praktijk. Inloggen is mogelijk via uw DigiD.
Ga naar https://huisartsengroepspraktijk.uwzorgonline.nl/ of scan de QR code voor Apple of Android en download de Uw Zorg Online app op uw telefoon of tablet.
Wanneer gebruikt u een e-consult?
Een e-consult is een digitaal consult tussen u en uw huisarts. Een e-consult is bedoeld voor korte medische vragen, waarop u niet direct antwoord nodig heeft.
Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren.
Geschikt voor een e-consult:
Één duidelijke korte vraag zonder spoed, waar uw huisarts in één bericht antwoord op kan geven (een e-consult is geen chat).
Bijvoorbeeld:
– Vragen over uitslagen van een onderzoek, zoals een röntgenfoto of bloedonderzoek, welke door uw huisarts is aangevraagd.
– Vragen over medicijnen. Let op: niet voor herhaalrecepten.
– Vragen over klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
– Vragen naar aanleiding van eerder contact of besproken verwijzing.
– Vragen over huidproblemen.
- Let op: moedervlekbeoordeling valt hier niet onder. Dit gaat via het reguliere spreekuur.
- Foto’s van plekjes op de huid met een duidelijke omschrijving (1 overzichtsfoto en 1-2 detailfoto’s, in totaal maximaal 3 foto’s).
- Zorg dat de foto goed belicht is (dus met genoeg licht).
- Zorg dat de huid scherp op de foto staat, dus niet de achtergrond.
- Schrijf in uw bericht hoe lang u de huidklacht al heeft, of het beter of slechter wordt en wat u zelf al heeft geprobeerd.
Niet geschikt voor een e-consult:
– Spoedeisende/urgente vragen. Hiervoor belt u met de assistente.
– Klachten waarvoor lichamelijk onderzoek nodig is.
– Emotionele/psychische problemen. Dit bespreken we graag op het reguliere spreekuur.
– Complexe vragen waarop wij u niet kort en bondig antwoord op kunnen geven.
– Administratieve vragen, zoals het afzeggen of verplaatsen van een afspraak.
– Herhaalrecepten.
– Bedankberichtjes (zoals “dank u wel”)
– Meerdere vragen tegelijk in één bericht.
– Vragen voor gezinsleden, u kunt alleen een e-consult aanvragen voor u zelf.
Herhaalmedicatie
Het is alleen mogelijk om chronische medicatie (langer dan 3 maanden gebruik) te herhalen via het patiëntenportaal. Dit geldt niet voor middelen die onder de Opiumwet vallen, slaap- en angstmedicatie en/of antidepressiva.
Als u medicijnen heeft die door andere artsen zijn voorgeschreven, bijvoorbeeld uw arts in het ziekenhuis, dient u contact op te nemen met de polikliniek van het ziekenhuis. Deze worden niet door ons herhaald. Na goedkeuring van uw huisarts, ligt de medicatie na twee werkdagen klaar bij de apotheek. Hiervan ontvangt u een bericht van de apotheek.
Vragen
Heeft u een technische vraag over het gebruik van Uw Zorg Online? Bekijk dan de informatiepagina van Uw Zorg Online of neem contact op met de Uw Zorg Online helpdesk.